常见问题（第 2 页）

保温取餐柜 QC 系列怎么用？

QC 系列配 12 寸触控屏，支持微信订餐存餐、扫码或刷卡取餐，柜内保温并自动消毒。食堂把做好的餐放进柜子，用户凭码或脸取餐，适合错峰就餐与外卖式取餐。

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称重一体机 CZY 系列怎么结算？

CZY 系列集称重与支付于一体，按重量比例结算、支持无感支付，扫码即可关注消费记录。适合自助餐、称重快餐等按量计价的食堂场景，减少人工打价环节。

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16 层电梯控制器 K 系列能管多少层？

K 系列单台可控制 16 层电梯的楼层权限，支持多种读头、远程开梯、实时记录与消防联动。人员刷卡或刷脸后只能到达授权楼层，适合办公楼、宿舍、园区的电梯管控。

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三辊闸和翼闸怎么选？

三辊闸（TJTD 系列）通行需旋转通过，防尾随强、成本低，适合工地、厂区大门等粗放场景；翼闸（TJTD 桥式）通行更快、观感更好，适合写字楼、园区、校园大厅。两者都可加人脸、测温、健康码模块。

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桥式翼闸适合装在室内还是室外？

桥式翼闸 TJTD 采用 304 不锈钢与静电高速电机，防水防尘防雷，室内外都可用；但翼闸门体较轻，室外强风区域建议加装防雨棚，并选带防夹与尾随检测的配置。

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厂区里能不能放自助售货机并用一卡通支付？

可以。人脸售货支付系统把自助售卖机接入单位消费系统，员工刷卡、扫码或刷脸即可购买，24 小时可用；销售数据进入同一账户与报表，不用另建一套收银体系。

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订了餐但下班晚，怎么保证吃到热的？

订餐保温取餐系统让用户提前在手机报餐，食堂做好后放入保温柜，取餐时扫码或刷脸开柜，餐品保持温度；后台可按订单备餐，减少浪费与排队。

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电子班牌除了显示班级信息还能做什么？

电子班牌以校园多媒体平台为核心，除班级信息外还能发布学校新闻、教学安排、考勤情况与家校通知，并融合教务管理工具，是班级门口的信息窗口与考勤展示终端。

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家长给孩子寄的东西，学校怎么代收？

自助快递存取系统支持扫码开箱入库、学生刷卡或刷脸取件，取件通知通过信息推送发送；家长寄件到校后由管理员入库，学生自助取件，减少门卫代收与丢件纠纷。

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会议室怎么做到预约、签到、统计全自动？

会议预约管理系统支持网页端或移动端预约会议室，参会人刷脸或扫码签到，看板实时显示占用与到会情况，会后自动生成统计。替代纸质签到与人工汇总，避免会议室冲突。

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单位超市能不能用一卡通结算并管库存？

可以。超市收银结算系统把收银机、扫码枪、打印机与一卡通账户打通，支持刷卡、扫码、刷脸结算，同时做商品入库出库、库存统计与预警；销售数据进入统一报表。

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报警时能不能自动调出对应摄像头的画面？

视频联动报警系统在报警触发时自动调用相关摄像机抓拍并上屏，同时把音视频推送到监控中心；支持手动或自动触发，适合园区周界、重要房间、财务室等点位。

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后勤报修怎么避免口头传达、进度不透明？

报修申请管理系统支持移动端一键报修，信息实时推送给检修人员与管理员；报修、派单、处理、验收全流程留痕，进度可查，避免口头转达造成的延误与扯皮。

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保温取餐柜支持哪几种取餐方式？

支持扫码、刷卡、刷脸取餐，也可与微信订餐订单绑定：食堂放餐后系统通知用户，凭码或人脸开柜取走，柜内保温并自动消毒，适合错峰就餐与无人值守取餐。

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万力轮胎用依时利做了什么？

万力轮胎（广州，500–1000 人）部署了人脸识别、通道管理与停车管理三套系统：员工刷脸进出厂区，访客与车辆按权限放行，人车数据在同一平台留痕。

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医院食堂能用刷脸结算吗？有案例吗？

有。苏州京东方医院（三级综合医院）采用智能餐台 + 人脸消费，按份计价、取餐即结算，职工与患者家属分流用餐，减少人工称重与收银环节。

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银行网点的人行通道是怎么管的？

中国农业银行东莞网点采用人行通道系统分区管理：员工刷脸进办公区，访客登记授权后限时通行，通道记录与安保值守联动，防止尾随进入非公开区域。

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化工厂的人员管理有什么特殊要求？

广东禾康精细化工采用人脸识别、通道管理、门禁管理与 LED 统计管理：人员进出按岗位授权，访客限时通行，出入数据上墙展示，便于安全与考勤同时管控。

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园区食堂改造有实际案例吗？

有。广东松下园区（佛山，约 5000 人）上线智能餐台与人脸二维码消费，员工刷脸或扫码取餐，结算由设备自动完成，餐补与实际消费自动对账。

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制造企业一卡通一般上线哪些模块？

德永佳集团上线了考勤管理、人脸识别、通道管理与消费管理四个模块：考勤与门禁共用人员数据，食堂消费走同一账户，管理者在一套平台里看考勤与消费报表。

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医疗器械企业的一脸通怎么落地？

广东凯普科技智造（潮州）部署了人脸识别、通道管理、人脸门禁、人脸考勤与人脸消费五个模块：员工刷脸通行与就餐，考勤数据自动汇总，访客与通道联动管控。

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半导体工厂的梯控、访客、停车能打通吗？

可以。先之科半导体（东莞）应用人脸梯控、考勤与访客系统，并把访客管理与停车场联动：访客预约后按权限乘梯与停车，离场自动失效，形成完整的进出闭环。

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学校电动车充电桩怎么管理收费？

江西鹰潭一中采用智能充电桩系统，提供 24 小时无人值守充电，刷卡或扫码启动、按用电量计费，后台可查看各桩使用与收益，避免私拉电线与乱收费。

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银行主导的智慧校园项目怎么合作？

云浮农商银行「智慧校园」项目由银行牵头、依时利提供系统：把校园消费、缴费嵌入手机银行，学生家长在银行 App 内完成充值缴费，学校获得更开放的数据接口。

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大型工业园区的一卡通包含哪些系统？

广西北港新材料（北海铁山港）建设 AI 智慧园区，覆盖园区餐饮服务、通行与管理等场景，把消费、门禁与后勤数据集中到统一平台，提升园区整体管理效率。

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依时利上过电视台报道吗？

有。2023 年 5 月，公司研发总监与技术总监受邀接受广东东莞新闻综合频道采访，介绍一卡通与人脸识别技术的研发情况，该报道可在新闻中心查看。

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智能水控管理系统升级了哪些能力？

新版水控系统依托物联网与云端管控，把智能控水、精准计费、多元充值、数据溯源与远程运维整合到一起，重点解决传统用水管理粗放、计费统计繁琐的问题。

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依时利考勤系统能覆盖哪些出勤场景？

覆盖固定班次工厂、灵活办公企业、封闭校园与开放园区，也支持外勤移动签到；同一平台可按不同规则配置班次、请假与加班，避免多套考勤系统并存。

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访客管理系统是怎么做全流程闭环的？

从预约、审批、到访核验、通行授权到离场记录，全流程线上留痕；传统手写登记与人工核验被替代，访客轨迹可按时段与事由追溯。

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校园请假系统能解决什么问题？

学生或家长线上提交请假，班主任与年级审批，门禁与通道按请假状态放行或拦截，离校记录同步给家长，替代纸质假条与电话确认。

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食堂消费系统能和银行对接吗？

可以。依时利食堂消费系统支持刷卡、二维码与人脸多元支付，并可与银行支付体系对接，兼顾便捷支付、资金安全与补贴管理。

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学生不能带手机，校讯系统怎么解决沟通？

校园校讯管理系统依托统一平台与智能终端，把家校通知、亲情通话与考勤信息打通，学生通过终端与家长联系，既满足沟通需求，也符合手机管理要求。

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有学校用「人脸消费+门禁」的案例吗？

有。梅州市曾宪梓学校启用人脸消费与门禁系统，学生刷脸就餐、刷脸进出校园，食堂结算与出入管理共用一套人员数据。

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微信订餐验餐在工厂怎么落地？

安德里茨佛山公司采用微信订餐与验餐：员工手机下单，食堂按单备餐，取餐时核验，减少现场排队与备餐浪费。

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水电控管理和普通一卡通有什么不同？

水电控在计量与安全上有额外要求：需要预付费或后付费模式、恶性负载识别、定时开关与远程抄表，依时利把水电控作为独立子系统与一卡通账户打通。

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车间 ESD 通道系统是怎么防静电的？

人员进入车间前先做人体综合电阻测试，合格闸机才放行，不合格自动拦截；测试数据与人员绑定上传，可按班组统计合格率，避免「一人测试多人混入」。

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党校这类单位的一卡通包含什么？

成都青白江区委党校项目包含宿舍门锁、电子班牌等系统：宿舍按权限开锁并记录进出，班牌承担通知与考勤展示，管理端统一查看。

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职教园区这种万人规模怎么做一卡通？

云南丽江职教园区（规划 1.3 万人）由依时利参与食堂消费、收银销售、蓝牙用水与校门一体化建设，营收报表一键生成，降低财务管理成本。

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中小学校园安全通行有案例吗？

有。山东济南北大新世纪实验学校用人脸识别把考勤、访客、门禁与闸机、面板机打通，按学校制度分时段管理校内外人员，严防外部人员进入。

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依时利的产品线有多全？有产品矩阵图吗？

有。公司提供产品矩阵图，覆盖平台软件、人脸消费、考勤门禁、通道闸、水控电控、自助终端、访客、班牌、门锁等系列，可按场景组合成整套方案。

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智慧校园一般包含哪些建设内容？

通常包括一卡通消费、门禁通道、考勤、宿舍门锁与通道、水控电控、访客、班牌、家校沟通等模块，按学校规模与预算分批建设，各模块共用一套人员与账户数据。

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依时利有哪些资质和知识产权？

公司是国家高新技术企业、ISO9001:2015 质量认证企业、知识产权管理体系认证企业，拥有发明专利、实用新型、外观设计与软件著作权等 150+ 项知识产权，完整清单在资质荣誉页。

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产品说明书和操作手册在哪里下载？

在帮助中心「产品操作说明」栏目，按型号列出用户手册，例如 ER-ZF052 人脸指纹考勤机、ER-4000T 门禁控制器的 6.5 版手册，可直接在线打开或下载。

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有没有产品演示视频可以先看？

有。帮助中心「产品演示视频」栏目按产品分类提供操作与功能演示，选型前可先看实际界面与使用流程，再联系销售安排样机试用。

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一卡通管理软件在哪里下载？

在下载中心「管理软件」栏目，提供麒高智慧一卡通平台、智慧一卡通管理平台等软件的下载与说明，安装前请确认服务器系统与数据库版本（如 SQL Server 2008/2014）。

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消费机、门禁的调试说明和测试工具在哪里找？

在帮助中心「依问答自助平台」可查到消费机生产测试与升级说明、门禁读头防复制操作、拍照注意事项、CS 软件账号冲突处理等常见问题，按型号检索即可。

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车牌识别相机、水表这些设备的调试工具在哪？

帮助中心「常用调试工具」栏目提供冷水表/热水表调试工具、车牌识别相机配置工具、数据网关调试工具、.NET Framework 运行库与专用加密软件等，按设备类型下载。

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智慧食堂整体方案包含哪些模块，适合多大的食堂？

依时利智慧食堂覆盖订餐、备餐、结算、取餐与后台管理全流程：可组合人脸消费机、智能餐台、称重一体机、保温取餐柜与微信订餐平台。学校、企业、园区、医院食堂均适用，可按窗口数与人流量分期上线。

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